Auxiliar administrativo (turno de noche)

Peru Process Solution SRL., busca un especialista en admisión dinámico y de alta energía para hablar con posibles nuevos clientes. Esta persona será responsable de atender todas las llamadas entrantes, calificar a los clientes potenciales, programar citas y contratar nuevos clientes. Los objetivos del especialista en admisión incluyen captar, calificar, programar y registrar nuevos clientes de la manera más rápida y eficaz posible. Serás uno de los primeros puntos de contacto para nuestros clientes potenciales y marcarás la pauta de la relación comercial.

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Requisitos:

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• Acepte las llamadas, los correos electrónicos y los mensajes de texto entrantes y determine si el posible nuevo cliente cumple con los criterios de la empresa para el agravio anunciado en particular
• Articule la propuesta de valor, supere las objeciones y, si está calificado, convenza al cliente potencial de que la mejor oportunidad de obtener el resultado que desea es retener a nuestra empresa
• Programe citas según sea necesario para que los clientes devuelven las llamadas
• Responda, involucre y califique todos los clientes potenciales y consultas de manera oportuna y decidida
• Califica un porcentaje cada vez mayor de clientes potenciales y hazlo de manera más eficiente a lo largo del tiempo mediante capacitaciones, llamadas en el mundo real y comentarios constructivos basados en tus conversaciones grabadas
• Mantenga conversaciones inteligentes y atractivas por teléfono, correo electrónico, mensajes de texto y otras herramientas que se determine que son eficaces (es decir, reunirse con los clientes allí donde se encuentran)
• Tenga un conocimiento firme de nuestro contrato con el cliente para abordar todas las preguntas de los clientes
• Desarrollar una comprensión experta y en constante evolución de los agravios que anunciamos
• Asegúrese de que todos los que contacten con la empresa para pedir ayuda estén mejor por su esfuerzo.
• Prepare a nuestros abogados para el éxito con nuevos clientes recopilando la información pertinente e ingresándola en nuestro CRM
• Trabaje con su líder para continuar perfeccionando sus habilidades de calificación en función de sus comentarios y experiencia en la materia.
• Mantenga y ejecute informes precisos y comparta información específica sobre sus KPI, que incluyen, entre otros, las tasas de conversión, las citas programadas y las tasas de visualización de citas
• Nunca dejes de aprender sobre nuestro negocio, nuestros clientes, nuestros servicios, la competencia y cómo se relacionan

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Cualificaciones:

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• Habilidades de comunicación excepcionales, tanto orales como escritas, junto con excelentes habilidades de escucha y una presencia telefónica positiva y enérgica
• Ya sea una experiencia previa exitosa en ventas, experiencia en cobro de deudas o un fuerte deseo de comenzar una carrera de ventas de gran éxito
• Experiencia en lesiones personales
• Historial de cumplimiento y superación de objetivos
• Curioso y apasionado por naturaleza; aprendes de por vida
• Una energía de «una sola velocidad» con un sentido de motivación altamente autoimpulsado
• La capacidad de lidiar con las objeciones y el rechazo y prosperar a diario
• Actitud positiva
• Trabaja en equipo, un puente entre nuestras oficinas

El horario para este puesto oscila entre las 3:30 a.m. y las 4:30 p.m., 5 días a la semana, de lunes a viernes.